Política de privacidad

Fecha de vigencia: 04.02.2026
Nombre de la marca: Vert
Correo electrónico de contacto: info@by-vert.com

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1. Introducción

Vert se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Al acceder a este sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

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2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal de usted:

- Nombre y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío)
- Información del pedido (productos comprados, método de pago)
- Datos de dispositivo y uso (dirección IP, navegador, páginas visitadas)
- Preferencias de comunicación y consentimientos de marketing

No almacenamos información de tarjetas de crédito. Todos los pagos se procesan de forma segura por proveedores externos (p. ej., Shopify Payments, PayPal, etc.).

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3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

- Procesar y cumplir sus pedidos
- Proporcionar soporte al cliente
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y facturas
- Enviar correos electrónicos de marketing (solo si opta por ello)
- Cumplir con obligaciones legales

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4. Compartiendo su información

Podemos compartir sus datos con terceros de confianza, incluyendo:

- Shopify Inc. (nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico)
- Procesadores de pago (p. ej., PayPal, Stripe)
- Proveedores de cumplimiento y logística
- Plataformas de marketing por correo electrónico (p. ej., Klaviyo)
- Autoridades legales (si lo exige la ley)

Estos terceros solo pueden utilizar su información para los servicios que nos proporcionan.

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5. Cumplimiento legal

Procesamos su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Recopilamos y utilizamos sus datos solo cuando es necesario para cumplir pedidos, proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales y mejorar nuestro negocio.

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6. Retención de datos

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, o según lo exija la ley (p. ej., regulaciones contables o fiscales).

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7. Sus derechos de privacidad

Según su ubicación, usted puede tener derechos con respecto a su información personal.

Para los residentes de California, estos derechos pueden incluir:

El derecho a saber qué datos personales recopilamos
El derecho a solicitar la eliminación de sus datos
El derecho a optar por no vender información personal

Para los clientes en el Espacio Económico Europeo (EEE), pueden aplicarse derechos adicionales bajo el GDPR.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: info@by-vert.com.

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8. No vender mi información personal

No vendemos su información personal. Sin embargo, si desea realizar una solicitud con respecto a sus datos, contáctenos en info@by-vert.com.

9. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies nos ayudan a:

- Recordar sus preferencias
- Comprender cómo interactúa con nuestro sitio web
- Ofrecer ofertas personalizadas
- Ofrecer publicidad relevante y campañas de retargeting

Para obtener todos los detalles, consulte nuestra [Política de cookies].

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10. Transferencias de datos

Su información puede ser procesada en países fuera de su lugar de residencia, incluidos los Estados Unidos. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos de acuerdo con las leyes aplicables.

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11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso, la divulgación o la pérdida no autorizados. Aunque hacemos todo lo posible, ningún sistema es 100% seguro.

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12. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, solicitudes de datos o inquietudes, póngase en contacto con nuestro Contacto de privacidad de datos:

📧 Correo electrónico: info@by-vert.com

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Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestros servicios, puede contactarnos en:

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Correo electrónico: info@by-vert.com