Política de envío

Política de envío

Fecha de vigencia: 04.02.2026
Nombre de la marca: Vert
Correo electrónico de contacto: info@by-vert.com

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1. Destinos de envío

Actualmente ofrecemos envíos a todo Estados Unidos y a destinos internacionales seleccionados en todo el mundo.
Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa al finalizar la compra para evitar retrasos en la entrega.

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2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago.
Una vez procesado, el paquete se entregará a nuestro socio de cumplimiento internacional para su envío.

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3. Tiempo estimado de entrega

Tiempos estimados de entrega:

- Estados Unidos: 5 a 12 días hábiles
- Internacional: 7 a 20 días hábiles

Tenga en cuenta: los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a aduanas, retrasos del transportista o temporadas altas.

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4. Confirmación y seguimiento del envío

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Puede rastrear su envío utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico.

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5. Tarifas de envío

Tarifas de envío:

- Estados Unidos: Envío estándar gratuito en todos los pedidos
- Internacional: Tarifa de envío fija de $10

Los costos de envío se muestran claramente al finalizar la compra antes de completar su pedido.

Nos esforzamos por entregar todos los pedidos lo más rápido posible, manteniendo un seguimiento y un servicio confiables.

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6. Múltiples envíos

Si su pedido incluye varios artículos, pueden llegar en paquetes separados, dependiendo de la disponibilidad de existencias y la logística de cumplimiento.
Recibirá información de seguimiento separada para cada envío (si corresponde).

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7. Aduanas, aranceles e impuestos

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos impuestos por su gobierno local.
Estas tarifas no están incluidas en el precio de compra y son responsabilidad del destinatario.

Vert no es responsable de los retrasos o tarifas adicionales debido a los procesos de despacho de aduanas.

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8. Envíos no entregables o rechazados

Si un envío nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, rechazo o falta de recogida, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

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9. Soporte de envío

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a su envío, comuníquese con nuestro equipo de soporte en:

📧 info@by-vert.com

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