Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 04/02/2026
Nom de marque : Vert
Adresse électronique de contact : info@by-vert.com

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1. Destinations d'expédition

Nous proposons actuellement la livraison dans la plupart des pays de l'Union européenne, ainsi que dans certaines destinations internationales.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète au moment de la validation de votre commande afin d'éviter tout retard de livraison.

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2. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois traité, le colis sera remis à notre partenaire logistique international pour expédition.

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3. Délai de livraison estimé

Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence. Délais de livraison estimés :

- Europe : 4 à 12 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 20 jours ouvrables

> Veuillez noter : Bien que la plupart des commandes arrivent dans les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison du traitement douanier, de problèmes de livraison ou d’une forte demande saisonnière.

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4. Confirmation et suivi d'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre envoi grâce au lien fourni dans l'e-mail.

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5. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison sélectionné.

Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite , qui seront clairement indiquées sur le site web et appliquées automatiquement au moment du paiement si vous y êtes éligible.

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6. Expéditions multiples

Si votre commande comprend plusieurs articles, ceux-ci peuvent être livrés dans des colis séparés en fonction des stocks disponibles et de la logistique d'expédition.
Vous recevrez des informations de suivi distinctes pour chaque envoi (le cas échéant).

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7. Douanes, droits et taxes

Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes d'importation ou d'autres frais imposés par votre gouvernement local.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge du destinataire.

Vert n'est pas responsable des retards ou des frais supplémentaires dus aux procédures de dédouanement.

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8. Envois non livrables ou refusés

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou d'une absence lors de la réception, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

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